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北京海淀14家培训机构签退费承诺 15工作日可退费

时间:2019-11-25 09:45:03    来源:     浏览次数:0    

  原标题:海淀14家培训机构签退费承诺 最迟15工作日可退费

  新京报讯(记者 方怡君)培训机构退费难一直是家长普遍反映关注的问题。11月16日晚,记者从海淀教委获悉,海淀民办教育协会举办海淀区校外培训机构退费承诺签约仪式。学而思、新航道、高思等14家校外培训机构签署退费承诺书,成为海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构。

  此次退费承诺由海淀区民办教育协会发起。退费承诺对收费、退费比例、退费时限等内容都做出明确规定。

  《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确规定,收费时段与教学安排协调一致,收取时间跨度不超过3个月的费用。此次签订的承诺书明确了各种类型课程的退费要求。

  对于报名后未开课的,学员要求退学的,无条件给予退费;对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还;学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还,赠送的课时从总课时中扣除。

  退费路径与交费路径一致,如现金交费的,现场退还现金;非现金交费的,费用将退还至交费所使用的支付账号(微信、支付宝)或者银行卡等。

  退费时限方面,承诺书也有了明确要求,即从双方确认退费金额之日起,在15个工作日内完成退费。

  新京报记者 方怡君 校对 何燕

  责任编辑:王颖

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